Politica di reso – Motorsportwebshop

I dettagli e le condizioni della società riportati di seguito si applicano agli acquisti effettuati presso Motorsportwebshop.

Versione: 28 ottobre 2025
Dati della società:
Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Paesi Bassi
✉️ info@motorsportwebshop.com
☎️ +31 (0)85 200 6202

1. Diritto di recesso – Periodo di riflessione di 30 giorni

In qualità di consumatore, hai il diritto legale di recedere da un acquisto online entro 14 giorni, fatte salve le eccezioni legali applicabili. Motorsportwebshop estende tale periodo di riflessione a 30 giorni. Questa estensione non pregiudica i tuoi diritti legali.

Il periodo di 30 giorni decorre dal giorno successivo a quello in cui tu, o un terzo designato da te diverso dal vettore, ricevi i beni. Se i beni di un unico ordine vengono consegnati separatamente, il periodo decorre dal giorno successivo a quello in cui viene ricevuto l'ultimo articolo. Devi notificarci la tua decisione di recedere entro questo periodo di 30 giorni. Non è necessario fornire una motivazione.

Durante il periodo di riflessione, devi maneggiare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Puoi utilizzare o ispezionare il prodotto solo nella misura necessaria per determinare se desideri tenerlo.

2. Registrazione del reso

Puoi registrare il tuo reso tramite il tuo account cliente sul nostro sito web o utilizzando il modulo tipo di recesso (vedi sotto). Il modulo compilato può essere inviato via email a: info@motorsportwebshop.com.

Termine per la spedizione del reso

Dopo aver inviato la richiesta di reso o averci altrimenti notificato la tua decisione di recedere, hai 14 giorni per rispedire il prodotto. Questo periodo decorre dopo l'invio della notifica, non dopo l'approvazione del reso o l'invio delle istruzioni di reso da parte nostra. Il termine si intende rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Ti preghiamo di conservare la prova di spedizione.

Forniremo le istruzioni per il reso dopo aver ricevuto la notifica. Puoi anche notificarci inviando una dichiarazione esplicita a info@motorsportwebshop.com; l'utilizzo del modulo tipo di recesso è facoltativo.

3. Indirizzo di reso

Tutti i resi devono essere inviati a:

Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6
1314 VB Almere
Paesi Bassi

4. Condizioni di reso

• Il prodotto deve essere restituito, se ragionevolmente possibile, nelle sue condizioni e imballaggio originali.

• Includi tutti gli accessori, i manuali e i componenti forniti con il reso.

• I resi non preceduti da notifica via email o registrazione tramite account cliente non potranno essere elaborati.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato.

Nota: Se ti avvali del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali. Se il prodotto o l'imballaggio risultano più danneggiati di quanto necessario per verificare il prodotto, potremmo addebitarti tale riduzione di valore. Pertanto, ti preghiamo di maneggiare il prodotto con cura e di assicurarti che sia imballato correttamente durante la restituzione.

Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@motorsportwebshop.com. Rimborseremo l'importo dell'ordine entro 14 giorni dalla notifica del reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni.

5. Eccezioni

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

• Prodotti realizzati su specifica del consumatore.

• Prodotti che non possono essere restituiti per motivi igienici (es. abbigliamento o cuffie, se il sigillo è stato rotto).

• Software con sigillo rotto.

6. Garanzia

Motorsportwebshop vende molto, ma ciò che non vendiamo è un "no". E certamente non vendiamo prodotti difettosi. Se il tuo prodotto dovesse risultare inaspettatamente difettoso, ci assicureremo di risolvere il problema. Seguiamo sempre la legge.

Cosa significa?
La garanzia legale significa che un prodotto deve fare ciò che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi. La garanzia del produttore ed eventuali garanzie aggiuntive fornite da Motorsportwebshop non pregiudicano i tuoi diritti legali.

Se non sei sicuro che il difetto del tuo prodotto sia coperto da garanzia, contattaci: ti assisteremo immediatamente.

Presso Motorsportwebshop, si applica una garanzia standard di 2 anni su tutti i nostri prodotti. Alcuni produttori offrono garanzie estese da 3 a 5 anni su determinati articoli. L'esatto periodo di garanzia è riportato nella pagina del prodotto sotto le specifiche tecniche.

Se il tuo prodotto è difettoso e desideri segnalarlo, clicca sul pulsante "Segnala difetto" sul nostro sito web o contattaci tramite il modulo di contatto.

7. Prodotto difettoso, reso o sostituzione

Non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto o il tuo articolo è difettoso? Siamo spiacenti di sentirlo e saremo lieti di aiutarti a trovare una soluzione: una promessa è una promessa.

7.1 Prodotto difettoso

Il tuo articolo è diventato difettoso? Lo risolveremo per te. Puoi scegliere tra la gestione tramite il produttore o direttamente attraverso di noi.
Se sei ancora nel periodo di garanzia e il difetto si è verificato senza colpa tua, ti preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto.

Nota: Un prodotto difettoso deve essere restituito a noi nella sua interezza, comprese tutte le parti. Se il prodotto è incompleto, la garanzia del produttore potrebbe decadere.

7.2 Prodotto non di tuo gradimento

In qualità di consumatore, hai 30 giorni per notificarci la tua decisione di recedere, a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ordine, come spiegato nella sezione 1. Puoi ispezionare il prodotto come descritto sopra.

Devi quindi rispedire il prodotto entro 14 giorni dall'invio della richiesta di reso o della notifica di recesso. Il prodotto non deve raggiungerci entro il periodo di riflessione iniziale di 30 giorni.

I clienti business sono esclusi da questa politica di recesso di 30 giorni per i consumatori.

8. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una conferma.
Rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che l'errore non sia stato nostro.

Se hai pagato con una carta regalo, l'importo verrà riaccreditato sul tuo account del webshop come credito del negozio.

9. Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto)

A:
Motorsportwebshop
Willem Dreesweg 6, 1314 VB Almere, Paesi Bassi
✉️ info@motorsportwebshop.com

Modulo tipo di recesso

Io/Noi () notifichiamo con la presente che io/noi () recediamo dal nostro contratto di vendita dei seguenti beni (*):

• Ordinato il (*): …………………………………………..

• Ricevuto il (*): …………………………………………..

• Nome/i del/i consumatore/i: …………………………………………..

• Indirizzo del/i consumatore/i: …………………………………………..

• Firma del/i consumatore/i (solo se questo modulo è presentato su carta): …………………………………………..

• Data: …………………………………………..

(*) Cancellare la dicitura non appropriata.

10. Reclami e controversie

Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di comunicarci prima eventuali reclami inviando un'email a info@motorsportwebshop.com.

Se ciò non portasse a una risoluzione, puoi sottoporre la controversia alla mediazione tramite WebwinkelKeur all'indirizzo https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.