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Ultimo aggiornamento: 24 settembre 2026
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Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te da svariate fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni raccolte su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
Le tipologie di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e le tipologie specifiche di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate ai fini della sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referenze o carte regalo, o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni prodotti/referenze/carte regalo salvati
- Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti Web e Link di Terze Parti.
Come utilizziamo le tue informazioni personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify elaborerà le tue informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei residente nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri legittimi interessi per rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
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Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità nei tuoi confronti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
- Quando ci dai indicazioni, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedirti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o per dedurre caratteristiche su di te.
Con il tuo consenso condividiamo informazioni personali allo scopo di intraprendere attività di pubblicità e marketing, come segue.
Contenuti generati dall'utente
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Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che decidi di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che rendi pubblicamente disponibile, o dell'accuratezza, utilizzo o uso improprio di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.
Siti Web e Link di Terze Parti
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Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo le definizioni di tali termini previste dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.
- Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
- Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opposizione alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di ordinarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di esclusione Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente ciò come una richiesta di opposizione alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se decidi di non ricevere comunicazioni, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo e-mail o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a effettuare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che tu lo abbia autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.
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Se hai reclami su come elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito, oppure presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.
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Contatti
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